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Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
Bei bestätigten Qualitätsproblemen bieten wir einen kostenlosen Ersatz oder Umtausch an.
Sollte der Ersatzartikel ebenfalls einen Qualitätsmangel aufweisen, kann der Kunde eine weitere Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung wählen.
Rücksendungen oder Rückerstattungen aus nicht qualitätsbezogenen Gründen werden nach der Lieferung nicht akzeptiert.
Natürliche Variationen bei Jade, Edelsteinen, Kristallen, Holz, Perlen, Farbe, Textur, Mustern oder Einschlüssen gelten nicht als Defekte.
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