Auralith よくある質問 | 配送・ご注文サポート

注文はいつ発送されますか?

ご注文は48時間以内に発送されます。予約商品は最大4日以内に発送されます。配送予定:5〜10営業日。

送料無料ですか?

30ドル以上のご注文で送料無料となります。その他の送料および配送可能な宛先は、チェックアウト時に表示されます。

7日間品質保証

商品が破損、欠陥、または注文と異なる状態で届いた場合は、配送から7日以内にご連絡ください。

品質上の問題が確認された場合、無料の交換品を1点提供いたします。

交換品にも品質上の問題があった場合、お客様は追加で1回の交換、または全額返金のいずれかを選択できます。

配送後の品質に関連しない理由での返品や返金はお受けできません。

翡翠、宝石、クリスタル、木材、真珠の自然なばらつき、色、質感、模様、または内包物は欠陥とはみなされません。

迅速に対応させていただきますので、注文番号と問題箇所が鮮明に写った写真を添えてご連絡ください。

注文に関するお問い合わせは、注文番号を添えて auralithjewelry@outlook.com までご連絡ください。

メッセンジャー: Auralith

サイズの選び方は?

ご注文前に、各商品の詳細とサイズガイドをご確認ください。サイズの選び方についてサポートが必要な場合は、お問い合わせください。

ライブショッピングの仕組みは?

ライブショッピングコミュニティに参加して、厳選されたアイテムを見つけてください。カスタマーサービスが、選んだアイテムの直接支払いリンクをご案内いたします。