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Bei bestätigten Qualitätsmängeln bieten wir einen kostenlosen Ersatz oder Umtausch an.
Sollte auch der Ersatzartikel einen Qualitätsmangel aufweisen, kann der Kunde einen weiteren Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung wählen.
Rücksendungen oder Rückerstattungen aus nicht qualitätsbezogenen Gründen werden nach der Lieferung nicht akzeptiert.
Natürliche Variationen bei Jade, Edelsteinen, Kristallen, Holz, Perlen, Farbe, Textur, Mustern oder Einschlüssen gelten nicht als Mängel.
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